Le salon du tourisme international se tient a Berlin du 04 au 08 Mars. Voici un opérateur qui ne tient pas ses promesses. Ils n’ont pas une application ou système de call center chat. Tout s'est fait par téléphone.Mon achat a été confirmé par mail.Opodo m'a rappelé pour me dire que le bungalow que j'avais demandé n'était pas disponible et qu'il restait des chambres (environ 8 car mon ami avait appelé en parallèle). Surprise !!! Lire 3 avis de plus à propos de Opodo Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise Lapalus ... a fait un mail le 14 décembre dernier pour m'informer que le remboursement était effectué et que la compagnie opodo doit me rembourser rapidement. Avis Opodo Est-ce que le site Opodo est fiable ? Escroquerie pure et simple. ). Opodo y explique d’ailleurs que lorsque le vol a été annulé par votre compagnie aérienne, vous avez probablement reçu un mail de leur part vous expliquant toute la démarche à effectuer pour demander le remboursement de votre Automatic check-in, real-time flight status updates and all the info you Agent agreable , rapide, efficace et sympathique .Merci pour votre aide. Il y a 2 ans. Lorsque je contacte l'agence de voyage Opodo pour trouver une solution, je n'ai aucune réponse concrète. Remboursement En temps normal, l’article L. 211-4 II du Code du tourisme prévoit que les personnes ayant souscrit un voyage à forfait ont droit à un remboursement intégral des paiements effectués en cas d’annulation en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables. Opodo, une agence de voyage proposant aux usagers un accès rapide à des offres de voyage exceptionnelles, filtrées selon leur besoin, ou bien leur budget. Avis Opodo. (Avis modéré), Bonjour,Il y a un mois j'ai réservé un voyage en Asie qui nécessite 6 avions. Impossible de récupérer une simple facture d'achat malgré les appels (surtaxés bien sûr) donc impossible pour moi de me faire rembourser le vol par mon entreprise, Merci Opodo !Tandis que les autres sites vous la propose directement en ligne sans faire de demande.Professionnels, fuyez ce site. 1. A notre grande surprise, l’interlocuteur nous a également dit que notre demande de remboursement en date du 11 mars 2020 a été enregistrée mais non effectuée. il a été accepté par mail mais depuis presque un mois rien . du marché. ). Les français qui comptaient partir entre le mois de mars et la fin d'année ont pour la plupart vu leur voyage annulé. tout l'été, il n'y a qu'hier le 11 septembre que nous avons pu nous entretenir avec une personne de chez Opodo. Comme vous pouvez imaginer je me suis en sorti en achetant des billets par d’autre opérateurs tout en ayant un billet chez Opodo. Ordonnance. Un premier en date du 11 septembre 2020. s. F. Nous sommes désolés mais la page demandée n'est pas disponible. Il y a 2 ans . Je souhaite - évidemment - que vous récupériez votre argent. Bonjour j ai reserve des billets départ Paris fort de France le 5 janvier 2020 départ prevu le 23 avril retour le 3 mai 2020 montant total 1876.89 euros.. La compagnie aérienne level très réactive m'a fait un mail le 14 décembre dernier pour m'informer que le remboursement était effectué et que la compagnie opodo doit me rembourser rapidement. Réclamation avis Opodo : Le salon du tourisme international se tient a Berlin du 04 au 08 Mars. !Ne passez pas par opodo, passez directement par une compagnie aerienne, c'est plus cher mais la qualité de service et 1000 fois meilleure et un problème se regle en quelques minutes. Au bout d'une semaine on m'a dit qu'on me l'envoyait dans le quart d'heure. D’autre part, nous Je suis passée par votre plate-forme pour les réservations. Le 11 Juin suite à un accident, j'ai dû annuler ce vol, début de la galère. Cependant, je ne pense pas que ce soit différent. Super. Tout le processus s'est bel et bien déroulé. Le site internet d’Opodo ne nous permet pas de nous authentifier car le numéro de réservation fourni dans l’email de confirmation d’Opodo ne correspond pas aux critères de champs et le service client ne répond pas au téléphone.
Y a y il obligation d un remboursement ou pire un avoir ? Je suis également victime d’une arnaque par la société OPODO. Je devais m'y rendre à titre professionnelle du 04 au 6 Mars. Obligation au bout du compte de repayer un autre billet d'avion !Perte globale d'environ 250 euros, sans compter au moins 5 heures de perdues et du stress.Avis modéré. Le vol aller a été annulé de la part de la compagnie, nous avons donc demandé à exercer notre droit de remboursement qui n’est toujours pas effectif à ce jour. J’attends maintenant leur retour… Et je vais exiger un remboursement total de tout pour non-assistance. Personne n’a pris. Conditions Générales d’Utilisation | Mentions légales | Politique de confidentialité | A propos des cookies, Ma Reduc est une marque du groupe RetailMeNot, Nous utilisons des cookies et autres traceurs, y compris ceux de. J'appelle un conseiller, qui me dit que comme je passe par différentes compagnies je dois le faire moi même sur chaque site, on me donne les numéro pour m'enregistrer, par précaution je le fais en live, aucun numéro donnés par Opodo ne fonctionne. Nous avions souscrit l’assurance annulation toutes causes. Jusqu'à maintenant personne ne m'a contacté. On n'a pas été remboursés malgré plusieurs relances par mail et téléphone. Ce mépris pour les familles de la part de Opodo est inadmissible. Malgré une réclamation par mail faite le 22 juin 2020 dont nous attendons toujours le retour (normalement opodo devait nous répondre dans les 72h qui suivent), aucune démarche claire de la part d’opodo ne permet de recevoir notre remboursement. Nous attentons toujours notre remboursement . Agence qui ne répond jamais au téléphone, qui vous oblige a prendre des options payantes inutiles pour valider votre vol. Je ne recommande pas Opodo (Avis modéré). En bref, je suis d'accord avec tous ce qui ont vécu des problème avec OPODO mais après 3h au tel et 2 raccrochage, je réessaie une nouvelle fois de rappeler et je tombe par hazard sur la personne qui m'avait fait les resa et je vous à vous que he me suis senti soulagé et rassuré car je savais que IL** allait le sortir de mon calcaire et c'est ce qu'elle a fait avec sourire, grande professionelle, elle a rétablie ma situation et réglée tous les problèmes. Alors que je ne suis toujours pas remboursé du vol annulé. Voulez-vous obtenir un remboursement auprès de cette agence Opodo sait encaisser l'argent mais pour rembourser, il n'y a personne ! Mais de toute façon je ne peux pas.Vacances râtées pour mes noces. Pas d'interlocuteur pour ma plainte et mes frais d'hôtel et location voiture sont à ma charge alors qu'Opodo est seul responsable de l'erreur informatique. Il est maintenant impossible de les (...)(Avis modéré), (...) Entre la réservation et la confirmation 12 minutes plus tard le prix avait augmenté de plus de 170.- euros .Les explications de cette modification n ont jamais pu être justifiées. Pire, on m"a même transféré vers un supérieur pour au final raccrocher au nez.Si je devais écrire toutes les mauvaises mésaventures, j'écrirai un ROMAN. Bonjour ! Site plus cher que la moyenne pour les vols secs. Avec Prime, partez à tarif réduit toute l’année.Partez avec qui vous voulezVotre réduction s’applique au montant total de la réservation, nombreux seront les voyageurs qui voudront découvrir le monde à vos côtés.Et vous nous appelez quand vous voulezUtilisez la ligne téléphonique gratuite du Service client Prime 24h/24. Ils m'ont demandé mes coordonnées personnelles, bancaires, ect. IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER! Nous ne couvrirons pas les montants pour lesquels les passagers peuvent être indemnisés par un tiers. )Dommage, c'était ma première expérience d'achat en ligne de voyage.Pas de geste commercial ni d'excuse.Au final ils me proposent une autre date (de partir une semaine plus tard), le tarif est plus cher du coup. Visitez ce site web www. (...)(Avis modéré). merci, darkside215 Message(s) : 1 Inscription : 28 Août 2014, 12:26. Je n'ai pas reçu mon billet électronique dans les temps. Si vous devez faire des resa sur OPODO qui reste bon tarifs, demandé I**, valeur sûr qui a elle seul à sauvée la réputation OPODO ou ses deux autres collègues m'ont traité avec agressivité et non challenge le 12/02 lors de mes appel réclamations. Alors j’ai demandé mes proches de le faire. J'ai acheté un séjour chez Opodo pour la République Dominicaine à la fin janvier. 3 semaine après, suite au virus un des vol est annulé. Les vols ont ensuite été modifiés !Puis en raison du Coronavirus les vols ont été annulés mais OPODO refusait de rembourser.Après pas moins de 10 mails et un échange téléphonique avec Lufthansa (très correct) OPODO a enfin consenti à rembourser en demandant un délai de 3 mois. Donc, A fuir ! L’assurance voyage Opodo Bien connu du grand public, Opodo est une agence de voyage et un comparateur en ligne de vols et de séjours pas chers. J'ai des preuves pour tout cela. bonjour,en décembre 2019, nous avons acheté 7 billets d’avion, vol Swiss Air prévu en Aout 2020 pour fêter en famille les 80 ans de mon père (cout total 3700€). Référence de la réservation Opodo : 4324894906 et mon compte débité immédiatement. » , » Evitez Opodo « , « Avis Opodo a déconseiller fortement « , « récit de ma mauvaise expérience avec Opodo » … Sur Truspilot, site d’avis en ligne, Opodo a été classé 81ème sur les 83 sites répertoriés dans la catégorie « Voyage ». Voici un opérateur qui ne tient pas ses promesses. Ayant appris l'annulation de notre vol par hasard (Opodo ne prévenant pas ses passagers, même un mois après son annulation), nous avons dû harceler Opodo pour avoir un vol de remplacement (au moins une douzaine d'appels). (Avis modéré) bigrelouguy. (Avis modéré), (...) Nous avons acheté chez Opodo le 19 octobre 2019 un vol pour le 27 juin 2020pour 4 personnes Brest- Ajaccio par Volotea pour 1171€, qui comprenait le vol les taxes aéroport et un assurance annulation toutes causes de 107 euros compris dans le prix encaissés bien sûre. Ils tablent sur les personnes qui craquent et qui laissent tomber et se débrouillent seules. Opodo se réserve le droit de refuser l'achat de la Garantie annulation toutes causes à tout client suspecté de fraude. Tout le processus s'est bel et bien déroulé. Je crois que j'ai droit au remboursement. Après 1h15 à attendre sous un soleil de plomb devant une agence excentrée de l’aéroport, nous nous sommes vues refuser l’accès au véhicule loué car il nous fallait une carte de crédit et non pas de débit, condition sinéquanone de location précisée en police 8 non mise en valeur lors de la Réservation.